Gestión de calidad en los servicios

Gestión de Calidad en los Servicios

Potencia las habilidades de tu equipo 

1. Objetivos 

• Entender la importancia de la calidad en los servicios

• Identificar y aplicar estándares de calidad

• Desarrollar habilidades de evaluación y mejora continua

• Fortalecer la cultura de calidad en el equipo

2. Metodología

• Actividades de diagnóstico

• Dinámicas de equipo y ejercicios prácticos

• Teoría aplicada

• Evaluación continua y plan de mejora

• Cierre con compromisos de calidad

3. Servicios Ofrecidos en el Taller

• Evaluación Previa de Necesidades de Calidad 

• Desarrollo de Materiales Personalizados 

• Seguimiento Post-taller 

• Diploma de Participación en Gestión de Calidad en los Servicios 

4. Beneficios para su Empresa

• Incremento en la satisfacción del cliente 

• Reducción de quejas y errores 

• Mayor competitividad 

• Fomento de una cultura organizacional de calidad 

5. Beneficio para su equipo

• Fortalecimiento de habilidades interpersonales 

• Mayor motivación y orgullo en el trabajo 

• Habilidades de resolución de problemas 

• Oportunidad de crecimiento profesional 

6. Equipo de Trabajo

Nuestro equipo está compuesto por profesionales con amplia experiencia en investigación de mercados y consultoría estratégica. Contamos con expertos con experiencia en empresas multinacionales, certificados en gestión de calidad de productos y servicios.